家事代行の利用で不安に思うこと

家具や物が壊されそうで心配

もし家事代行を利用して家具が破損したら?

利用するととても便利な家事代行サービスですが、思いがけないトラブルが起こってしまうことがあります。

家事を代行してもらうことができるので喜んで利用していたのに、そのようなトラブルに会ってしまったら残念ですよね。

これから家事代行サービスを利用しようと思っている方が心配していることや不安に思っていることの中にも、「もし家具や家のものが壊れたときに保証してもらうことはできるのか」ということがあるようです。

多くの方は、自分の家に知らない人に入ってもらうことに、強い抵抗があるそうです。そのため家事代行サービスなどを利用することにも抵抗を感じる人が多く、それがこのような心配や不安につながっているのでしょう。

もしも、家事代行サービスを利用したときに家具や家のものが壊されてしまったら、保証や保険はあるのでしょうか。

家事代行サービスの大半は損害保険に加入している

人がしていることですから、あまりないことですがトラブルはどうしても起きてしまうものです。

  • タンスに傷や汚れがついた
  • 食器棚のガラスが割れた
  • 食器が割れた
  • 花瓶が割れた
  • 電化製品に傷がついた、壊れた
  • 掃除用具が壊れた
  • 窓ガラスが割れた

など、例を上げると数え切れないくらいでしょう。高価な貴重品がなくなってしまった・・・という事件が悪徳業者によって起こったということもあったようです。

もしも、このようなことが起こった場合、家事代行サービスで責任を取ってもらうことは可能なのでしょうか。

家事代行サービスで1番多いトラブルが、家具や物の破損なんだそうです。

家事のプロといっても、家事代行サービスのスタッフにとって、利用される方の家は初めてで慣れていない場所になります。

物で散らかっていたり、こんな所にという場所に物が隠れていたりすると、うっかり壊してしまったり、傷をつけてしまったりなどということが少なくないようです。

また、大切や物や貴重品を間違って処分されてしまったりということもあるようです。

家事代行サービスでは、このような万が一のときのために保険に加入している会社がほとんどです。

保険に加入している家事代行サービス会社では、サービス中に家具や家のものが壊れたなどのトラブルが起こり、スタッフの過失と確認されたら、しっかりとした保証をしてもらうことができます。

家事代行サービスの会社を選ぶときには、損害保険の保証内容もしっかりと記載している業者を選ぶことが大切です。

家具や家のものに対する保証は、会社によって違いがあります。保証を受けられる条件や保証範囲なども違ってくるので、事前に確認しておくことをオススメします。

そして中には、保険に加入していない会社も存在します。サービスの契約をする前に、保険に加入しているかどうか、破損や盗難などのトラブル時にどのような対応をしてもらえるかなど必ず確認しましょう。

盗難被害は未然に防ぐ対策が重要

一方、盗難の場合は証明するのがとても難しいです。なので、盗難の対応をしてくれる家事代行サービス会社はほとんど無いと思っておきましょう。

盗難は、そのときに気づきにくいものです。もしかしたら、家事代行サービスを受けた時かも・・・と後から気づくことが多くなっています。そして気づいたときには、盗難を証明することが難しくなってしまっているケースがほとんどです。

もしも、盗難が起きてしまったら警察に相談するのが良いですが、鍵が付いている部屋や個室などがあれば貴重品や大切な物はそこに移動しておくようにしておきたいですね。鍵が付いている場所はない、という時には、金庫に保管することもオススメです。

破損や盗難のトラブルを防ぐために

家事代行サービスは、上手に利用することで快適な生活を送ることができたり、自由になる時間が増えたりする、とても魅力的なサービスですよね。

お互い気持ちよく利用するためにも、トラブルを防ぐためにできる事はあらかじめこちらで対策しておくことが大切になってきます。

トラブルを避けるためにしておきたいこと

貴重品や大切な物は目に入らない場所にしまっておく

貴重品や触って欲しくない物は、鍵のかかる部屋や金庫などにしまっておくようにしましょう。

それが難しい場合は、どこの貴重品がどこにあるかを認識しておくようにしましょう。置いている場所や物を確認できるように写真を撮っておくことも良いですよ。

万が一の場合に備えて保険に入っている会社を選ぶ

大きな家具を移動したり、掃除のときに壊れやすい物などを動かすときには、いつでも壊れてしまうリスクがあります。

優良な家事代行サービス会社では、このような時のために保険に加入しているところもたくさんあります。

なるべく、イザという時のためのことを考えている家事代行サービスを選びましょう。

スタッフの研修をしている会社を選ぶ

どのような仕事でも、しっかりと研修を行っている会社の方がサービスが安定しているものです。「家事」と言っても、お金を払って受けるサービスになりますので失敗は避けたいですよね。

サービス内容は、それぞれの家事代行サービス会社のホームページで見ることができるので、業者を選ぶときの参考にしましょう。